Theoretische kennis verankeren via begeleiding op de werkplek. Dat is onze doelstelling.
Een opleiding volgen is fijn en leerrijk. Soms blijft het daarbij. Door coaching zal het geleerde ook in de praktijk gebruikt en verankerd worden. Individuele begeleiding tijdens de concrete taakuitvoering zorgt er voor dat de performantie van mensen ook daadwerkelijk verbetert. Inzichten worden verschaft waardoor de zelfkennis verhoogt en het zelfvertrouwen groeit.
Welke onderwerpen komen in aanmerking voor coaching?
– Telefonisch incasseren
– Coach de coach
– Professioneel telefoneren
– Delegeren
– Timemanagement
– Onderhandelen
– Assertiviteit
– Omgaan met agressie